Account & Client Coordinator

Bergabunglah dengan iSupport Worldwide sebagai Account & Client Coordinator dan bantu kami mengelola hubungan dengan klien, administrasi manfaat, dan aktivitas kepatuhan. Dengan basis di lokasi-lokasi yang menarik di Bali, Anda akan menjadi jembatan antara klien kami dan internal tim.

Di sini, Anda akan bertugas setiap hari untuk memastikan setiap klien mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Kami menggunakan sistem manajemen hubungan klien seperti Salesforce dan HubSpot untuk memudahkan interaksi dengan klien. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidangnya, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoordinasikan hubungan dengan klien, termasuk komunikasi reguler dan pembaruan status proyek.
• Membantu dalam administrasi manfaat klien, termasuk pengelolaan klaim, pembayaran, dan komunikasi dengan penyedia manfaat.
• Memastikan kepatuhan dengan peraturan dan kebijakan perusahaan, serta regulasi industri.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan interaksi.
• Membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan acara klien, termasuk koordinasi dengan vendor dan tim internal.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi hubungan klien dan pemasaran.
• Memberikan dukungan kepada tim internal lainnya sesuai kebutuhan.
• Mengikuti dan melaporkan tren industri serta best practice terbaru dalam manajemen hubungan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen hubungan klien atau peran koordinasi yang serupa.
• Pengalaman dengan sistem manajemen hubungan klien seperti Salesforce dan HubSpot adalah keunggulan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
• Pengalaman dalam industri perhotelan atau pariwisata adalah keunggulan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait