Operations Support Specialist (Mandarin Speaker)
Bergabunglah dengan Finture Tech Indonesia sebagai Operations Support Specialist (Mandarin Speaker) di Jakarta Raya, dan bantu kami meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan efisiensi operasional. Perusahaan kami sedang mencari profesional yang terampil dan berorientasi pada detail untuk mendukung tim operasional kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan tim internasional, terutama berkomunikasi dalam bahasa Mandarin.
Di Finture Tech Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Operations Support Specialist (Mandarin Speaker), Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua operasional berjalan lancar dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Anda akan menggunakan berbagai tools dan sistem internal kami untuk memonitor, menganalisis, dan menyelesaikan berbagai masalah operasional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan operasional kepada tim internal dan eksternal, terutama berkomunikasi dalam bahasa Mandarin.
- Memantau dan menganalisis data operasional menggunakan tools seperti Google Analytics, Tableau, dan Power BI.
- Menyelesaikan berbagai masalah operasional dan memberitahu tim yang relevan.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan semua operasional berjalan lancar.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja operasional secara berkala.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan.
- Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan dan tim internal jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran operasional atau dukungan pelanggan.
- Pemahaman yang kuat tentang bahasa Mandarin, baik lisan maupun tulisan.
- Pengalaman menggunakan tools analisis data seperti Google Analytics, Tableau, dan Power BI.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Pengalaman dengan sistem operasional internal atau sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Sertifikasi dalam bidang operasional atau dukungan pelanggan adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang